Na stronie pomocy staramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania przez naszych Klientów.
Listę pytań i odpowiedzi będziemy stale rozszerzać, zachęcamy również Państwa do nadsyłania propozycji pytań, które powinny znaleźć się na tej stronie. Pytania prosimy przesyłać emailem, lub za pomocą formularza dostępnego na naszej stronie kontaktowej, podając w temacie wiadomości "faq".
Gdzie można kupić produkty firmy CHS?
Prowadzimy sprzedaż detaliczną i hurtową. Nasze produkty można zakupić bezpośrednio w siedzibie firmy, jak również drogą wysyłkową, w zależności od wartości zamówienia paczki przesyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub firmy spedycyjnej. Współpracujemy z firmą spedycyjną Siódemka - nasi Klienci płacą za przesyłkę po stawkach ustalonych w naszej umowie z Siódemką.
Jak długi jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się realizować zamówienia w terminie 2-3 dni roboczych. W przypadku wydłużenia czasu realizacji zamówienia informujemy o tym Klienta.
Czy aparaty objęte są gwarancją?
Wszystkie nasze produkty objęte są roczną gwarancją z wyłączeniem uszkodzeniem mechanicznych powstałych z winy Użytkownika.
Czy można dokupić części zamienne do aparatu?
Sprzedajemy wszystkie części zamienne z wyjątkiem korpusu aparatu. W przypadku zamawiania części zamiennych prosimy posługiwać się rysunkami złożeniowymi dostępnymi na naszej stronie internetowej.
Czy można wykonać remont (regenerację) aparatu?
Nasza firma zajmuje się również serwisowaniem swoich wyrobów. Remont polega na wymianie głównych elementów aparatu - dyszy, iglicy, rozpylacza, uszczelnień i innych. Regeneracja możliwa jest jeśli nie został uszkodzony korpus aparatu.
Jak zmienić wylot dyszy na inny w zakupionym aparacie?
Istnieje możliwość dukupienia "kompletu zapasowego", składającego się z dyszy, iglicy i rozpylacza. Wymiana tych trzech elementów pozwoli uzyskać inny wylot dyszy.
Jak należy czyścić pistolet lakierniczy?
Pistolet lakierniczy powinien zostać przemyty po zakończeniu pracy, aby nie dopuścić do zaschnięcia farby. Czyszczenie polega na wlaniu do zbiornika rozpuszczalnika (odpowiedniego dla używanej farby) i przedmuchaniu go przez pistolet. Wskazane jest również oczyszczenie, miękkim pędzlem lub szmatką, rozpylacza i dyszy głównej aparatu. Pod żadnym pozorem nie należy zanurzać całego aparatu w rozpuszczalniku, gdyż spowoduje to uszkodzenie gumowych uszczelnień na regulatorach.
Jakie parametry powinien spełniać kompresor?
Zalecamy kompresory o ciśnieniu roboczym 5 atm. i zbiorniku powietrznym 100-200l w zależności od używanego aparatu. Niezbędne jest korzystanie z odstojnika na wodę, aby powietrze dostarczane do aparatu było suche.
